サポート

Q. 問題はいつ切り替わりますか？

端末の時刻で毎日0時に切り替わります。その日の問題は、同じ日に遊ぶ人みんな同じです。途中の回答と入れた係数は保存され、同じ日のうちは続きから遊べます。

Q. 通信できないときも遊べますか？

はい。問題はアプリに入っているので、通信できないときも毎日の問題を遊べます。通信できるときは、新しい問題の追加を配信サーバーから取得します。

Q. 反応式の係数はどう入れますか？

物質の右にある「＋」「−」で変えます。数字をタップすると、1〜30から直接選べます。物質の中の小さい数字は変えません。係数が1のときは、上の式では省略して表示します。

Q. つり合っているのに正解になりません

係数は、最も簡単な整数の比で答えます。たとえば 2：1：2 を 4：2：4 にしてもつり合いますが、2：1：2 に直してください。この場合は、答え合わせの残り回数は減りません。

Q. 答え合わせを3回使い切ったらどうなりますか？

正しい係数と、その反応の解説が表示されます。間違えても、その日の挑戦を最後まで終えると連続記録に数えます。

Q. 連続記録が途切れてしまいました

連続記録は、その日のクイズと反応式を終えると1日分増えます。遊ばなかった日があると途切れ、次に終えた日からまた1日目として数えます。

Q. 機種変更をしたら記録は引き継げますか？

連続記録・図鑑・その日の結果は端末の中だけに保存しているため、別の端末には引き継げません。アプリを削除すると消えます。

Q. 毎日のお知らせ（通知）を受け取るには？

初めて1日分を終えたときに、通知の許可をお尋ねします。許可すると、毎朝8時にお知らせが届くようになります。オン・オフと時刻は、アプリの「設定」タブで変えられます。許可しなかった場合は、iPhone の「設定」>「通知」>「元素ごよみ」で通知を許可してから、アプリの「設定」タブで「毎日のお知らせ」をオンにしてください。

Q. お知らせが届かない日があります

その日の挑戦を、お知らせの時刻より前に終えた日は届きません。また、アプリを30日開かなかったときは、お知らせを止めます。アプリを開くと、また届くようになります。

Q. 毎日のお知らせを止めたい

アプリの「設定」タブで「毎日のお知らせ」をオフにするか、iPhone の「設定」>「通知」>「元素ごよみ」から止められます。

Q. 料金はかかりますか？

無料で使えます。アプリ内での購入はありません。

Q. カードや問題の内容に誤りを見つけました

カードと反応式の内容は出典と照らし合わせて確かめていますが、誤りを見つけた場合は、元素名または反応式の名前と、気づいた点を support@fujibit.com までお知らせください。